ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Палех Парк» (ОГРН 1137746384929, ИНН 7709928384, юридический адрес: 105120, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 2) (далее — Оператор).
1.2. Оператор осуществляет деятельность по предоставлению услуг размещения в отеле «Лён», расположенном в Палехе (далее — Отель), включая проживание в домиках, организацию экскурсий, мастер-классов и дополнительных услуг.
1.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются настоящей Политикой, Согласием на обработку персональных данных, а также действующим законодательством РФ.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
· оформление и исполнение бронирования проживания в Отеле, включая бронирование домиков;
· оказание дополнительных услуг;
· информирование гостей о статусе бронирования, изменениях условий проживания, акциях и специальных предложениях;
· исполнение требований законодательства РФ, в том числе в сфере туристической деятельности и гостиничного обслуживания;
· улучшение качества обслуживания и анализ потребительских предпочтений;
· связь с гостем по вопросам, связанным с оказанием услуг, включая направление уведомлений по электронной почте и SMS.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные гостей:
· фамилия, имя, отчество (при наличии);
· контактная информация (номер телефона, электронный адрес);
· период пребывания (дата заезда, дата выезда, цель въезда, № комнаты/домика);
· условия проживания (количество гостей, тип размещения, наличие домашних животных, особые пожелания);
· информация о гостях (данные о совместно проживающих лицах, сведения о детях);
· данные, указанные в личном кабинете на сайте Оператора (история бронирований, предпочтения);
· иные данные, добровольно предоставленные гостем при бронировании или обращении в Отель.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
· согласия на обработку персональных данных, предоставляемого гостем при бронировании на сайте Оператора (путем проставления галочки);
· исполнения договора оказания услуг размещения и дополнительных услуг, стороной которого является гость;
· требований законодательства РФ, в том числе Федерального закона «О персональных данных»;
· законных интересов Оператора, связанных с качественным обслуживанием гостей и улучшением сервиса.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
5.3. Персональные данные хранятся на серверах Оператора на территории РФ и в облачных сервисах, обеспечивающих их защиту в соответствии с законодательством РФ.
5.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (партнерам, экскурсионным бюро, службам трансфера, системам онлайн-бронирования) исключительно для исполнения договора и оказания услуг, при условии обеспечения конфиденциальности и соблюдения требований 152-ФЗ.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия гостем.
6.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Гость вправе:
· получать информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
· отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
· требовать прекращения обработки своих персональных данных;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав гость направляет запрос по электронной почте: info@palekhlen.ru или в письменной форме на адрес: 105120, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 2.
8. Отзыв согласия на обработку персональных данных
8.1. Гость вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив уведомление по адресу электронной почты: info@palekhlen.ru либо в письменной форме на адрес Оператора.
8.2. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пп. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте Оператора и действует бессрочно.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на сайте Оператора.
9.3. Используя сайт Оператора и бронируя проживание, гость подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.